Vi arbetar ständigt för att förbättra din upplevelse, och nu är det enklare än någonsin att komma i kontakt med oss direkt via vårt nya Återkopplingshub– inbyggt direkt i appen. Oavsett om du har hittat ett fel, har en ny funktion i åtanke eller bara vill lämna allmän feedback, är detta din direkta kanal till vårt team.
Så här använder du det:
Öppna Återkopplingshub
Logga in på ditt Enkelbok-konto och klicka på “Återkopplingshub” under fliken Administration.
Du kommer nu att se tre alternativ:
Felrapporteringsmodul
Om något inte fungerar som förväntat, låt oss veta genom att skicka in en felrapport.
Fyll i följande fält:
Ämne – Beskriv kort vad problemet är.
Var hittas felet – Välj från en rullgardinsmeny med sidopanelens flikar (t.ex. Översikt, Fakturor, Rapporter etc.).
Beskrivning – Förklara tydligt vad som är fel (max 700 tecken).
Ladda upp bilaga – Bifoga relevanta skärmbilder eller filer (bilder och PDF-filer stöds).
Du kan ladda upp upp till 5 filer, med en maximal totalstorlek på 5 MB.
Prioritetsnivå – Välj hur brådskande felet är (Låg, Medel, Hög).
Klicka på Skicka-knappen så skickas din rapport direkt till vårt supportteam.
Funktionsförslagsmodul
Hjälp oss att bygga en bättre app genom att dela dina idéer om nya funktioner.
Fyll i följande fält:
Beskrivning – Beskriv den funktion du skulle vilja se (max 700 tecken).
Finns denna funktion i ett annat bokföringsprogram? – Välj Ja/Nej.
Om du väljer “Ja” visas ett extra fält:
Vilken app har den rekommenderade funktionen? – Ange appens namn eller en länk till appen.
Klicka på Skicka-knappen så skickas din rapport direkt till vårt supportteam.
Allmän Feedbackmodul
Vi välkomnar all feedback – bra, dålig eller fantastisk!
Fyll i följande fält:
Hur skulle du betygsätta din upplevelse av vår app? – Välj ett betyg från 1 till 5 stjärnor.
Beskrivning – Berätta vad du tycker (max 700 tecken).
Klicka på Skicka-knappen för att skicka in din feedback.
Med den nya Återkopplingshub har det aldrig varit enklare att dela dina tankar. Oavsett om du hittar en bugg, föreslår en ny funktion eller bara ger allmän feedback, har du nu en direkt väg till att göra din upplevelse smidigare, snabbare och mer anpassad efter dina behov. Vi ser fram emot att höra från dig.
